Monday, September 2, 2024

Get Records from Report and Assign equally to available users

 global class CreateDailyDialListTasksForAgents implements Schedulable {

    global void execute(SchedulableContext SC) {

        String reportName = 'DQ_Account_Buckets';

        List<Report> reportList = [SELECT Id, DeveloperName FROM Report WHERE DeveloperName = :reportName];

        if (!reportList.isEmpty()) {

            fetchReportData(reportList[0].Id);

        }

    }

    global void fetchReportData(Id reportId){

        Reports.ReportResults results = Reports.ReportManager.runReport(reportId, true);

        if(results != null && results.getFactMap() != null){

            List<String> headers = new List<String>();            

            for(String colName : results.getReportMetadata().getDetailColumns()) {

                String label = results.getReportExtendedMetadata().getDetailColumnInfo().get(colName).getLabel();

                headers.add(label);

            }

            Reports.ReportFactWithDetails factDetails = (Reports.ReportFactWithDetails)results.getFactMap().get('0!0_0');  

            Map<String,String> accPhoneMap = new Map<String,String>();

            for (Reports.ReportDetailRow row : factDetails.getRows()) {

                Integer cellIndex = 0;

                String Name;

                String Phone;

                for (Reports.ReportDataCell cell : row.getDataCells()){ 

                    String column = headers.get(cellIndex);                    

                    if(Column == 'Property Owner: Account Name'){

                        Name = cell.getLabel();

                    }

                    if(Column == 'Property Owner: Phone'){

                        Phone = cell.getLabel();

                    }

                    cellIndex++;

                }      

                accPhoneMap.put(Name,Phone);

            }

            system.debug(accPhoneMap);

            if(accPhoneMap != null && !accPhoneMap.isEmpty()){

                createTasksForAgents(accPhoneMap);

            }

        }        

    }

    global void createTasksForAgents(Map<String,String> accPhoneMap){

        List<Id> usersIds = new List<Id>();

        List<Id> availableUsersIds = new List<Id>();

      /*  for(GroupMember gm :[Select UserOrGroupId From GroupMember where Group.Name ='Collection Queue']){

            String uId = gm.UserOrGroupId;

            if(uId.startsWith('005')){

                usersIds.add(uId);

            }            

        }*/

        for(User u :[Select Id From User where Profile.Name ='HOA Account Loyalty' OR Profile.Name ='HOA Account Loyalty Mgr']){

            usersIds.add(u.Id);          

        }

        if(!usersIds.isEmpty()){

            for(UserServicePresence usp :[Select UserId From UserServicePresence Where IsCurrentState = true and UserId IN:usersIds]){

                availableUsersIds.add(usp.UserId);

            }

            if(availableUsersIds.isEmpty()){

                return;

            }

            List<Task> tasksList = new List<Task>();

            for(String acc : accPhoneMap.keySet()){

                Task t = new Task();

                t.Subject = 'Call '+acc+' @ '+accPhoneMap.get(acc);

                t.IsReminderSet = true;

                t.ReminderDateTime = System.now();

                t.ActivityDate = Date.today();

                tasksList.add(t);

            }  

            Integer noOfUsers = availableUsersIds.size();

            Integer noOfTasks = tasksList.size();

            Integer recordsPerUser = (noOfTasks + noOfUsers - 1) / noOfUsers;

            Map<Id, List<Task>> userTaskMap = new Map<Id, List<Task>>();

            for(Id uId : availableUsersIds){

                userTaskMap.put(uId, new List<Task>());

            }            

            Integer currentIndex = 0;

            for(Task t : tasksList){

                String uId = availableUsersIds[Math.mod(currentIndex, noOfUsers)];

                userTaskMap.get(uId).add(t);

                currentIndex++;

            }

            List<Task> tasksToInsert = new List<Task>();

            for(Id uId : userTaskMap.keySet()){

                List<Task> tasks = userTaskMap.get(uId);

                for (Task t : tasks) {

                    t.OwnerId = uId;

                    tasksToInsert.add(t);

                }

            }

            Database.insert(tasksToInsert,false);

        }

    }

}

No comments:

Post a Comment